我是业祥路111弄小区居民，上一年8月12日晚上与上海海象建造工程有限公司事务一部签约装饰新房，其时口头说免2000元规划费，我看合同里没有免规划费条款，就要求补上去，装饰公司说合同归合同签，结账时将冲掉规划费，没想到，工程完毕后，他们又问我要规划费了。而到现在，我不光没有看到装饰效果图，他们装置的网线和一个插座也出了毛病，向他们反映，他们也不派人过来。

　　青年报记者罗水元反应：上一年12月24日，记者接到朱先生向与本报协作的市民信箱“市民热线”反映的投诉后，联络海象建造工程有限公司，对方有关方面负责人李先生很快回复称，签合同时没有说免2000元规划费一事，只说免管理费；装饰中，因规划人员半途离任，才没有及时供给施工效果图；至于网线与插座毛病，公司将从头派人上门服务。记者截稿前得知，经两边洽谈，朱先生终究付出1700元装饰费。